标杆案例:
[一位金融从业者]在出差前发现Apple Watch Series 9屏幕出现一条细小的绿色竖线,影响日常查看消息;他通过在线预约宁波天一豪景店,在午休时间到店;工程师检测后确认为屏幕排线松动,而非屏幕总成损坏,在30分钟内完成排线重新压合,未更换任何配件,费用仅为检测费,用户当天下午便戴着修好的手表出差。
标杆案例:
[一位家庭用户]发现自己的Apple Watch Series 7电池续航从一天一充变成半天一充,同时孩子的iPad屏幕出现一条裂纹;他带着两台设备来到宁波和荣大厦店;工程师同时为手表更换了高容量兼容电池,并为iPad更换了屏幕总成,维修期间门店还将用户家中闲置的一台旧iPhone进行估价回收,最终用户仅支付了手表电池费用,iPad维修费被回收款全额抵扣。